Premium‑Spirituosenlogistik für Suntory Global Spirits: Der Perfect Serve von FIEGE
Bei Suntory Global Spirits ist der Name Programm: Das über 200 Jahre alte Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Spirituosen. Ob Straight Bourbon aus Kentucky, Scotch Single Malt von den Inneren Hebriden oder der älteste Whisky Japans – Premium-Produkte erfordern Premium-Service. Seit 2022 liegt diese Aufgabe in den Händen von FIEGE.
Highlights auf einen Blick
- Flexible und zukunftssichere Logistiklösung – FIEGE bietet nicht nur Premium Fulfillment, sondern auch langfristige Wachstumsmöglichkeiten. Die Partnerschaft ermöglicht eine skalierbare und anpassungsfähige Logistikstrategie für die Zukunft.
- Rechtssichere Premium‑Abwicklung – Als lizenziertes Verbrauchssteuerlager übernimmt FIEGE für Suntory Global Spirits sämtliche Zoll‑ und Verbrauchssteuerprozesse.
- Erfolgreicher Standortwechsel bei laufendem Betrieb – 2023 konnte FIEGE den Umzug nach Emmerich während des laufenden Betriebs ohne Störungen meistern, was die hohe logistische Kompetenz und Risikomanagement-Fähigkeit unterstreicht.
Arbeit ist Arbeit und Spirituose ist Spirituose. In der FIEGE Niederlassung in Emmerich trifft das nicht ganz zu. Denn hier, unmittelbar an der niederländischen Grenze, wickelt FIEGE die Logistik für Suntory Global Spirits ab. „Wir waren auf der Suche nach einem Dienstleister, der uns nicht nur erstklassiges Fulfillment, sondern auch flexible und langfristige Wachstumsmöglichkeiten bieten konnte“, erinnert sich André Marks, Director Supply Chain Planning & Fulfillment – Germany, France & Northern Europe bei dem Familienunternehmen mit US-amerikanischen und japanischen Wurzeln.
Fündig geworden ist Suntory Global Spirits bei FIEGE. Gleich beim Auftakttermin habe die Chemie auf beiden Seiten gestimmt, erzählt Marks: „Das FIEGE Team hat uns mit seiner jahrelangen Expertise im FMCG-Bereich überzeugt und das Gefühl gegeben, uns unbedingt als Kunden gewinnen zu wollen. Zudem hat es menschlich auf allen Ebenen einfach gepasst.“ Der offizielle Startschuss erfolgte dann im Juni 2022.
Reibungsloser Standortwechsel: Optimierte Logistik und Mehrwert-Services in Emmerich
Das Geschäft wickelte FIEGE zunächst am traditionsreichen FMCG-Standort im münsterländischen Bocholt ab. Mitte 2023 zog die Logistikabwicklung dann in die damals frisch vergrößerte Niederlassung nach Emmerich – und das im laufenden Betrieb. Niederlassungsleiter Markus Pohle sagt: „So eine Umsiedlung gleicht immer ein bisschen einer OP am offenen Herzen. Geht dabei etwas schief, kann das zum logistischen Super-GAU führen, weil standardmäßige Notfallkonzepte nicht greifen.“ Die Operation sei aber zum Glück ohne Komplikationen verlaufen.
In der alten Hansestadt, wo in zwei Multi-User-Centern rund 70.000 Quadratmeter Logistikfläche zur Verfügung stehen, übernimmt FIEGE neben der Lagerhaltung für über 10.000 Paletten auch Value Added Services wie Displaybau und Veredelung. „Unser Standort hier in Emmerich ist ideal, weil wir durch die Nähe zum Container-Terminal am Rhein und der A3 multimodal an wichtige europäische Verkehrsadern angebunden sind“, erklärt Pohle. Zudem verfüge man über ein Verbrauchssteuerlager, dass unter FIEGE Lizenz betrieben wird: „Wir tragen die volle Verantwortung für die zoll- und verbrauchssteuerrechtliche Abwicklung, damit sich unser Kunde zu 100 Prozent auf seine Kernkompetenz fokussieren kann.“
FMCG-Logistik auf höchstem Niveau: Effizienz, Zuverlässigkeit und Innovation mit FIEGE
Auch Marks weiß den Service zu schätzen: „FIEGE zählt wie wir zu den Marktführern seiner Branche, speziell im FMCG-Bereich ist die Expertise sehr umfangreich. Das ist für uns von entscheidender Bedeutung, denn wir müssen uns selbst in Peak-Situationen auf maximale Zuverlässigkeit in der Distribution verlassen können.“ Auch dafür zeichnet in Deutschland und Österreich FIEGE verantwortlich – von der Zentrallagerbelieferung bis zum Einzelflaschenversand im High-Value-Segment.
Das Ergebnis: Suntory Global Spirits und FIEGE weiten ihre Zusammenarbeit seit 2022 kontinuierlich und sukzessive aus. Markus Pohle sagt: „Wir arbeiten gemeinsam an pan-europäischen Projekten, beispielswiese in der Belieferung, um die Bestände zu optimieren und Einsparpotenziale zu nutzen. Zudem suchen wir nach innovativen Möglichkeiten, um die Logistikabwicklung für unseren Kunden immer noch ein bisschen effizienter zu gestalten.“ Denn in den hochmodernen FIEGE Immobilien in Emmerich sind auch vielfältige Automatisierungsoptionen denkbar: „Aktuell ist das im Handling von Einzelflaschen eher noch Zukunftsmusik. Aber Rom wurde ja auch nicht an einem Tag gebaut“, skizziert Pohle die gemeinsame Vision.
Starke Partnerschaft: Gemeinsame Werte, Vertrauen und exzellenter Service in der Logistik
Das gute zwischenmenschliche Verhältnis haben sich die beiden Partner bis heute erhalten. Oder es, sofern das geht, noch verbessert: „Unser Kunde hat kürzlich ein gemeinsames Event veranstaltet, zu denen auch unser Team eingeladen war. Dafür hat Suntory Global Spirits mit dem FIEGE Sour sogar extra einen eigenen Signature Drink entwickelt“, erzählt Pohle. Für ihn und seine Kolleg:innen ein Zeichen ganz besonderer Wertschätzung.
Marks pflichtet ihm bei und fasst es wie folgt zusammen: „In manchen Regionen trinkt man Whisky, in anderen lieber Whiskey. Für uns ist am Ende vor allem eins entscheidend: dass unsere Premium-Produkte überall schnell, sicher und mit gleichbleibender Servicequalität ankommen. FIEGE ist dafür ein sehr verlässlicher Partner – und darauf darf man auch mal gemeinsam anstoßen.“
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