Verlorene oder beschädigte Pakete? Kein Problem.
Wir kümmern uns um Deine Versandreklamationen beim Carrier.
Ein Service, mehrere Vorteile: Zufriedenere Kunden, optimierte Prozesse und bares Geld zurück!
Wenn der Paketbote klingelt, freuen sich deine Kunden über das neue Produkt. Doch beschädigte, unvollständige oder nicht gelieferte Ware kann schnell Ärger verursachen. Hier muss schnell gehandelt werden!
Unser spezialisiertes Carrier Claims Management generiert wichtige Insights für deine Versandprozesse und sichert verlässlich deine Erstattungsansprüche gegenüber den Carriern. So kannst du deine Endkunden den schnellsten und besten Kundenservice bieten - auch im Reklamationsfall.
Unsere Expertise für Deinen Erfolg
Das FIEGE Carrier Claims Management einfach erklärt:
Der Prozess auf einen Blick:
Deine Vorteile im Überblick
In 5 Schritten zum erfolgreichen Carrier Claims Management mit FIEGE - Wir entlasten dich schnell und sind innerhalb von 3 Wochen startklar
Sich mit beschädigten oder verlorengegangenen Lieferungen zu beschäftigen, bindet Zeit und Ressourcen, die du sinnvoller in dein Kerngeschäft investieren kannst. Unsere Carrier Claims Experten übernehmen diesen Job gerne für dich und halten dir den Rücken frei. In nur 5 einfachen Schritten setzen wir den entsprechenden Prozess auf:
- Vertragsunterzeichnung
- Dokumente & Zugänge
- Onboarding
- Testphase
- Go Live
Jetzt Kontakt aufnehmen & loslegen
Entdecke hier eine Übersicht unserer Kunden.
Häufig gestellte Fragen
Du hast noch Fragen? Wir haben die Antworten!
Wie schnell kann ich mit dem Carrier Claims Management starten?
Nach Vertragsunterzeichnung kann mit dem Carrier Claims Management nach einer kurzen Onboarding Phase von ca. einer Woche gestartet werden.
Für welche Carrier wird das Carrier Claims Management angeboten?
Grundsätzlich können wir das Carrier Claims Management je nach Bedarf für unterschiedliche Carrier übernehmen. Sprich uns gerne an und wir prüfen deine Anforderungen.
Um welche Art von Reklamationen handel es sich im Carrier Claims Management?
Durch den Carrier beschädigte Sendungen sowie Klärung und/oder Verlust der Sendungen und Retouren.
Verpflichte ich mich durch die Kontaktaufnahme zu etwas?
Nein. Die Kontaktaufnahme ist kostenfrei und ohne Verpflichtungen deinerseits.
Nach der Kontaktaufnahme melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir zu einem unverbindlichen Beratungsgespräch und anschließend erhälst du von uns ein individuelles und passgenaues Angebot.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Nach einem unverbindlichen Beratungsgespräch erhälst du von uns ein individuelles und passgenaues Angebot.
Ab welchem Ordervolumen pro Monat macht das Carrier Claim Management Sinn für mich?
Das ist nicht nur von deinem Ordervolumen pro Monat abhängig, sondern von vielen individuellen Faktoren, wie zum Beispiel die Auslastung deines Kundenservices, die Zufriedenheit mit der Zustellung durch deine Carrier, deinem Bedarf an Expertenwissen etc.
Diese und weitere Faktoren können in einem unverbindlichen Beratungsgespräch genauer besprochen werden.
Wie sicher sind meine Daten?
Deine angegebenen Daten werden lediglich zur Kontaktaufnahme bzgl. unserer Produkte und Dienstleistungen benötigt. Unsere Datenschutzpraktiken und unsere Verpflichtung zum Schutz deiner Privatsphäre findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.