SERVICE DESK AGENT (M/W) FIRST-LEVEL-SUPPORT

FIEGE Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Group IT am Standort Greven als

SERVICE DESK AGENT (M/W) FIRST-LEVEL-SUPPORT

BEI UNS HAT ALLES SEINEN PLATZ – SIE BALD AUCH?
Dann starten Sie bei uns durch. Wir gehören zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 12.338 Mitarbeitern an 178 Standorten in 15 Ländern weltweit. Wir bieten Ihnen als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Kollegen. Nutzen Sie unsere attraktiven und individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Durch unsere flache Hierarchie und kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werden Sie jetzt Teil der FIEGE Gruppe.

IHRE AUFGABEN:

  • Annahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents und Service Requests
  • Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Service Requests gemäß Standard Operating Procedures
  • Bereitstellung von Windows-Client-Applikationen per Softwareverteilung
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
  • Aufbereitung der Incidents und Service Requests für den Second- und Third-Level-Support
  • Aufbereitung von Knowledge-Base-Artikeln
  • Erstellung und Verwaltung von User-Accounts

IHR PROFIL:

  • mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support#
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssystemen, MS-Office-Anwendungen und Client-Hardware
  • Praxis im Umgang mit Active Directory; idealerweise
  • Kenntnisse in Citrix und ITIL
  • gutes Englisch in Wort und Schrift
  • hohes Maß an Kunden-, Service- und
  • Lösungsorientierung sowie Kommunikations ‐vermögen
  • ausgeprägte Motivation und Problemlösungs ‐kompetenz

UNSER ANGEBOT:

  • herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben für vielfältige Branchen
  • exzellente Perspektiven durch gezielte Personalentwicklung
  • ein internationales Umfeld
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • vertrauensvoller, kollegialer Umgang

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung,
gern auch per E-Mail an: personal@fiege.com.

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Dennis Kramer
Joan-Joseph-Fiege-Straße 1
48268 Greven

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung auf die Stelle SERVICE DESK AGENT (M/W) FIRST-LEVEL-SUPPORT

  • Akzeptierte Datentypen: pdf.